UND WENN ES MAL IRGENDWO KLEMMT

STEHEN WIR IHNEN ZUR SEITE UND LÖSEN DAS PROBLEM

HÖCHSTE SICHERHEITSSTANDARDS

Ihre Daten liegen in einem modernen Hochsicherheits- und Hochleistungs-Rechenzentrum in München, Deutschland. Das Rechenzentrum hat unter anderem folgende Sicherheitsmerkmale:

  • geschützte Lage unter der Erde
  • unterbrechungsfreie Video-Überwachung der Außen- und Innenräume
  • Zugangskontrolle mittels personalisierter Kennkarten
  • Netzwerküberwachung rund um die Uhr
  • vollklimatisierte Räume mit modernsten Luftzirkulationseinrichtungen
  • unterbrechungsfreie / redundante Stromversorgung und Notstromversorgung mittels mehrerer Dieselgeneratoren
  • Einsatz präventiver Brandschutzsicherungen

DATENSCHUTZ

Wir nehmen Datenschutz sehr ernst und sehen es als eine unserer wichtigsten Aufgaben Ihre Daten so sicher wie möglich aufzubewahren.

Aus diesem Grund sehen unsere Mitarbeiter lediglich Eckdaten Ihres Zugangs. Auf die Inhalte Ihrer Adressen, Akten, Fristen und Termine, Dokumente und Rechnungen haben unserere Mitarbeiter keinen Zugriff.
Um Ihren Supportwünschen nachkommen zu können, haben unsere Mitarbeiter im Support Einsicht auf folgende Daten Ihres advosis Zugangs:

  • Accountdaten
  • Benutzerdaten (Name, E-Mail, Status)
  • Tarifdaten
  • Druckeinstellungen
  • Aktenzeichen- und Rechnungsnummernmuster
  • bisherige Anfragen
  • Unsere Rechnungen an Sie

Unsere Mitarbeiter sehen Ihr Passwort nicht und wir bitten Sie uns Ihr Passwort weder telefonisch noch in einer anderen Form mitzuteilen.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sich über die Funktion "Passwort vergessen" ein neues Passwort vergeben.